הסדרי נגישות

הצהרת נגישות

חברת ביי אופטיק (להלן: "החברה") פועלת ומקדמת את נושא הנגישות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי הרשת.

החברה פועלת בהתאם להוראות החוק ואף למעלה מכך, במטרה לסייע לאנשים עם מוגבלויות לשפר את איכות חייהם ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות.

התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ”ח – 1998) והתקנות על פיו. החברה מייחסת חשיבות רבה להתאמת שירותיה לאנשים עם מוגבלויות שונות, בין השאר מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות לשירות ולמידע.

בהתאם לאמור, החברה משקיעה משאבים רבים בהנגשה של אתר האינטרנט ועמודיו, תוך שהחברה מוצאת חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל הציבור ובפרט לגולשי האתר לרבות לאנשים עם מוגבלות.

נגישות אתר האינטרנט
מהו אתר אינטרנט נגיש?
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לכל אדם עם כל סוג של מוגבלות לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.

רמת הנגישות של האתר
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיווין זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

תפעול האתר ועזרי נגישות
האתר מופעל באמצעות כלי ההנגשה UACCESS.
כלי ההנגשה פותח בשיתוף כבדי ראיה, ואנשים עם צרכים מיוחדים להנגשת האתרים.
כלי UACCESS הינו כלי ייעודי להנגשת אתרים, בהתאם להנחיות WCAG 2.0.

תאימות / ואי תאימות לעזרים, תוכנות, דפדפנים ומערכות הפעלה
תוסף UACCESS מותאם לכלל העזרים, התוכנות, הדפדפנים ומערכות ההפעלה הקיימות בשוק למעט החריגים הבאים:

מגבלות תוסף UACCESS
אינטרנט אקספלורר גרסה 10 ומטה.
דפדפן פיירפוקס גרסה 60 ומטה.
מערכת הפעלה Windows 8 ומטה
דפדפנים שבהם ביטלו Javascript
כרטיסים חכמים באקספלורר EDGE ומעלה.
אינטרנט מוגן לדתיים – תלוי באתר הקורא את כלי הנגישות והאם הוא מסומן כ”לא כשר”
ניווט מקלדת – אינו פעיל בגלישה באמצעות טלפון סלולרי או טאבלט.

איך זה עובד?
באתר ישנו אייקון לחיץ הפותח את תפריט ההנגשה ומספק מגוון כלים להנגשת האתר.
לחיצה על מקש TAB תתחיל ניווט באמצעות המקלדת.
הניווט מחלק את האתר לאזורים שהוגדרו מראש.
לחיצה על המקשים ALT + M יחזירו את הסימון לתפריט הניווט הראשי.
למעבר בין אלמנטים בדף יש להקיש על מקש TAB .
למעבר אחורה יש להקיש על המקשים SHIFT + TAB

תכונות הנגישות הנתמכות:
ניווט מתקדם באמצעות מקלדת
ניגודיות כהה
ניגודיות בהירה
אפור בלבד – לעיוורי צבעים
גופן קריא – גופן Arial
הגדלה והקטנה של גופנים באתר
עצירת הבהובים ועצירת ווידאו
הדגשת קישורים
שינוי מצביע העכבר למצביע עכבר כהה גדול או למצביע עכבר בהיר גדול
הצהרת נגישות
דיווח על תקלה

נגישות מלאה:
אנו עושים את מיטב מאמצינו להנגשת האתר במלואה, ייתכן כי דפים מסוימים עדיין לא הונגשו בצורה מלאה.

בקשת עזרה ו/או מידע ו/או הצעות שיפור
אם במהלך ביקורך בחנויות הרשת או במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא הנגישות נשמח לקבל ממך הצעות לייעול ושיפור, באמצעות רכז הנגישות.

רכז הנגישות:

טלפון :

הנגשת המוקד הטלפוני
מוקד שירות הלקוחות נותן לכלל לקוחותינו מענה אדיב ויעיל בכל הנדרש. כחלק ממתן שירות שוויוני לאנשים עם מוגבלות, בוצעו התאמות, תוך דגש על מסירת מידע באמצעי
תקשורת שונים:

– מענה קולי: מוקלט בקצב איטי, בשפה פשוטה וללא מוזיקת רקע
– דוא”ל: Service@Buyoptic.co.il
– עמוד פייסבוק: facebook.com/Buyoptic
– טופס יצירת קשר באתר החברה: www.Buyoptic.co.il/שירות-לקוחות/

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא הנגישות נשמח לקבל ממך הצעות לייעול ושיפור, באמצעות רכז הנגישות.